Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.

2. Délais de livraison

Nous proposons deux options de livraison :

Livraison standard : 7 à 21 jours ouvrables
Livraison express : 5 à 10 jours ouvrables (selon disponibilité)

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des douanes, conditions météorologiques, ou autres circonstances exceptionnelles.

3. Zones de livraison

Nous livrons principalement en France métropolitaine et dans les pays membres de l'Union Européenne. Pour toute commande hors UE, veuillez nous contacter avant de passer commande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination. La livraison gratuite peut être proposée à partir d'un certain montant d'achat, comme indiqué sur notre site.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis via le site du transporteur. Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans les 5 jours ouvrables, contactez-nous.

6. Produits en dropshipping

Certains de nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires. Dans ce cas, les délais peuvent être légèrement plus longs (jusqu'à 21 jours ouvrables). La qualité et la conformité du produit restent garanties.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué ou s'il est arrivé endommagé, contactez-nous à fossben14@proton.me avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.